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Versand und Kosten

Lieferungen erfolgen an folgende Länder:
Deutschland
Österreich
Schweiz

Versandkosten (CDs):

Deutschland: pro Sendung     € 3,50              -               über € 50,00 kostenfrei

Österreich: pro Sendung         € 5,00              -               über € 50,00 kostenfrei

Schweiz: pro Sendung             € 7,50                              über € 50,00 kostenfrei

 

Bitte beachten:

Wir versenden mit DHL.
Es ist uns nicht möglich, an Packstationen zu liefern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland (z.B. Schweiz) fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise hier und zur Einfuhrumsatzsteuer hier  sowie speziell für die Schweiz hier

Rückerstattung und Transportschäden

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte unterscheiden Sie zunächst zwischen einem offenen Schaden (Verpackung beschädigt) und einem verdeckten Schaden (Verpackung einwandfrei / Inhalt beschädigt). Öffnen Sie die Sendungen daher umgehend und vergewissern Sie sich, dass kein verdeckter Transportschaden vorliegt.

Ist die Verpackung offensichtlich von außen beschädigt, so verweigern Sie bitte die Annahme oder falls die Ware dringend benötigt wird, lassen Sie die Beschädigung durch den Postboten schriftlich bestätigen (mit Datum und Uhrzeit). Bitte nehmen Sie sich in diesem Fall jedoch die Zeit und kontrollieren im Beisein des Postboten die Sendung. Fehlmengen lassen Sie sich bitte ebenfalls quittieren.

Niederschrift verlangen (ohne dieses Dokument ist eine Schadenregulierung nicht möglich) und uns bitte eine Kopie der Schadensmeldung zukommen lassen.

Ware im Originalkarton zur Abholung bereitstellen.

In allen Fällen sind die Waren und Verpackungen in dem Zustand zu belassen, in dem sie sich bei der Entdeckung des Schadens befunden haben.

Wird die Ware ohne vorherige Begutachtung an uns zurückgesandt, so verfällt der Anspruch auf Schadensersatz.

Bitte informieren Sie uns umgehend über einen vorliegenden Transportschaden. Wir leiten dann die Abholung der beschädigten Ware sowie die Ersatzlieferung in die Wege. Sollten Sie die Ware zurück senden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail.

Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

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* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten
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